Pravidlá pre BuddyGO Kamarátov
Pravidlá pre poskytovateľov služieb
1. Pravdivý profil
Uvádzajte iba pravdivé informácie o sebe, svojich zručnostiach a skúsenostiach. Profilová fotografia musí byť vaša vlastná.
2. Overenie identity
Pre získanie odznaku "Overený" nahrajte platný doklad totožnosti. Overené profily získavajú viac rezervácií.
3. Punctualita
Dostavte sa na stretnutie na dohodnutý čas. Ak meškáte alebo nemôžete prísť, ihneď informujte zákazníka cez chat.
4. Komunikácia cez platformu
Všetka komunikácia so zákazníkom prebieha cez integrovaný chat. Nepožadujte telefón ani email zákazníka.
5. Vlastné ceny a dostupnosť
Stanovte si vlastné ceny a dostupnosť v kalendári. Rešpektujte dohodnuté ceny — žiadne skryté poplatky.
6. Platby cez BuddyGO
Všetky platby musia prebehnúť cez platformu (Stripe alebo hotovosť s digitálnym potvrdením). Provízia BuddyGO je 20% z dokončených rezervácií.
7. Hotovostné platby
Pri platbe hotovosť odovzdajte 20% províziu BuddyGO do 5 pracovných dní. Nesplatenie provízie vedie k blacklisting.
8. Kvalita služby
Poskytujte služby s odbornosťou a profesionalitou. Po každej rezervácii zákazník zanecháva hodnotenie, ktoré ovplyvňuje vašu viditeľnosť.
9. Bezpečnosť
Používajte QR Check-in na začiatku a konci stretnutia. V prípade núdze použite SOS tlačidlo.
10. Nahlásenie problémov
Ak nastane problém so zákazníkom, podajte sťažnosť cez platformu alebo kontaktujte buddygooffice@gmail.com.
Porušenie pravidiel vedie k varovaniu, obmedzeniu účtu alebo trvalému zrušeniu.
Kontakt: buddygooffice@gmail.com | 0911 729 405